Garantia de los productos (Cambios)


Nosotros garantizamos que todos los productos que se venden son reproducibles y están en perfecto estado.

Todos los DVD antes de ser enviados han sido verificados y están libres de errores. No obstante, si tienen algún problema o sufre algún accidente en el transporte, nosotros te enviaremos sin ningún cargo adicional el mismo título con el cual tuviste problemas. Si no te ha gustado la película, lo lamentamos pero la garantia del producto no cubre este efecto. Si los videos enviados NO corresponden a las características mencionadas en el web (Duración, Calidad de imagen, etc.), por supuesto que te enviaremos cualquier otro DVD, por ser nuestro error.

Por favor sigue los siguientes pasos si has recibido un producto  defectuoso o que no has quedado conforme.

Paso 1 : Escribe un E-mail a info@zonaoculta.cl o puedes llamar al 09-7542384 e indicanos el problema

¿Quieres cambiar o cancelar tu orden de compras?
¿Cambiaste de opinion? , No te preocupes, sin embargo recuerda esto: Nosotros enviamos los productos generalmente el mismo día, si aún no despachamos nada, no hay problemas, pero si ya lo enviamos, ya no podemos hacer nada. Avisanos al 09-7542384